Livraison, retours et garanties

Les zones desservies, les frais, le transporteur et les délais ne sont pas encore renseignés. Ces conditions doivent être précisées avant tout achat. Aucun délai de livraison n’est garanti par cette page.

Le délai légal est en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour une vente à distance à un consommateur. Une fois la rétractation notifiée, le bien doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours.

Les frais de retour et l’adresse de retour doivent être précisés avant la vente. Une configuration de PC utilisant des pièces standards n’exclut pas automatiquement la rétractation ; une éventuelle personnalisation doit être examinée au cas par cas.

Le modèle ci-dessous doit être complété par le client. Les coordonnées du destinataire ByteUp restent à renseigner ; le téléchargement n’envoie aucune demande.

MODÈLE DE NOTIFICATION DE RÉTRACTATION
À compléter et à transmettre uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de ByteUp : [nom légal, adresse et email du vendeur à renseigner]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Bien(s) :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Référence de commande :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par la loi. La garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans de la délivrance ; une éventuelle garantie commerciale ne supprime pas ces droits.

Pour préparer une réclamation, conservez votre preuve d’achat, votre référence de commande et une description du défaut. Les coordonnées du service après-vente seront disponibles sur Support.